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注册交易所用邮箱还是手机号:换号、停机、邮箱丢了之后各会遇到什么

邮箱、手机号两条横线,与换号、停机、邮箱丢了三条竖虚线相交,三个交点上是带色圆点
以后可能换号的人,用邮箱注册,手机号绑上当第二种验证。
币安 欧易 Kraken
换邮箱 改后提现、站内转账、C2C 交易禁用最多 48 小时 改后 24 小时内无法提币、C2C 卖币和做 DEX 交易 旧邮箱收一个授权码,新邮箱收一个确认码,两个都要填
换手机号 官网教程写禁用最多 48 小时;App 教程弹窗提示处写提现和 C2C 交易禁用 24 小时,第 7 步写最多 48 小时 同样是 24 小时;手机、邮箱、谷歌验证重置或修改之后都适用 登录支持中心填表,写上旧号和新号
人在国外收验证码 另有一页列出支持短信验证的国家/地区,没讲人在国外能否收到。教程只写了「无法收到验证码短信」时可以重置手机号 未提及 未提及
邮箱丢了 未提及 选【无法验证】—【重置验证方式】,靠其他绑定的验证方式完成 提交工单,选 Lost access to email address,并提供一个你能用的新邮箱
手机号丢了 改号前要先完成双重身份验证,App 教程里有【切换至其他验证方式】 同样走【无法验证】,靠其他绑定的验证方式 手机丢失或被盗另有一类工单,Lost or stolen device

两样都能换;换完之后提现会暂停一段时间(币安、欧易的时长见上表);旧号停机前改和停机后改是两条不同的路。会换号的人,拿邮箱注册,手机号当第二种验证绑上:号码跟着运营商走,邮箱不跟。

换邮箱、换手机号的流程和提现限制

邮箱,三家都是在设置里自己改。手机号,币安和欧易照样在账户的安全设置里改,Kraken 要到支持中心填表。找你用的那一家看。

币安

  • 换邮箱:【账户】→【账户安全】→【邮箱】右侧的【管理】→【编辑】图标。先用通行密钥或 2FA 设备验证,再输入新邮箱和新邮箱收到的验证码。
  • 换手机号:官网和 App 各有一页教程,都是从【账户安全】里的【手机号码】进。点号码旁边的编辑图标,完成双重身份验证,新号收到验证码短信后填进去。

欧易

  • 换邮箱:App 里走【九宫格】—【账号设置】—【安全设置】—【邮箱】。第二步是点选【可以】或【不能】,旧邮箱还能用选前一个,不能用选后一个,后面是两条不同的路。Web 端要先输入发到当前邮箱的验证码。
  • 换手机号:《如何修改手机号?》那一页开头有一条注:目前只有 App 上支持修改或重置手机号。按 App 的步骤走。

Kraken

  • 换邮箱:点头像进 Account,在邮箱旁点 Edit。之后会收到两封邮件,旧邮箱里的是授权码,新邮箱里的是确认码,都填到设置页上才算改完。
  • 换手机号:登录 support.kraken.com,打开 Change account info 表单,Account information type 选 Phone number,写上旧号和新号。这些都写在 Manage your account information 一页里。

换完之后提现停多久,开头那张表的前两行已经列了。币安换手机号那一格,App 教程同一页里有 24 和 48 两个数,留时间按长的那个算。

依据:如何修改手机号?(核对于 2026 年 10 月)

换完号真要提现时,页面上提示的暂停时长要是和上表的 48 小时、24 小时不同,按页面上提示的时长留出时间。

手机号比邮箱多出的麻烦在哪?

多出的是「收不到短信」这一种情况,币安为它单独出了重置教程。

收不到短信,是写进教程第一句的情况。币安两页重置手机号的教程,开头都是同一句:「如果您无法收到验证码短信,可以重置用于双重身份验证 (2FA) 的手机号码。」更改邮箱的那一页没有对应的开头,讲的是你想换的时候怎么换。

欧易两样都分了「不能使用」的情况:手机号页有「情况二:您的手机号不能使用」,邮箱页有「情况二:您的邮箱不能使用」,走法相同,手机号的步骤在文末「旧号已经停了」那一段。旧号停掉又没登录的时候,账户上有没有另一样还能用的验证方式,决定这一步走不走得通。

邮箱也有它的问题,Kraken 的页面专门提醒过。它建议用一个你能长期使用的免费公共邮箱,并写明自建域名的邮箱、随宽带或学校附带的邮箱,丢失访问权的可能性高得多。学校发的邮箱就在它举的例子里,毕业以后还登不登得上,注册前先想清楚。真登不上了,Kraken 的办法是提交工单,问题类型选 Lost access to email address,联系邮箱一栏填一个你现在能用的新邮箱。

两样都绑上以后,注册时选哪个

在欧易,这道题只是先后。它的两页帮助都写着:设置身份验证时,必须同时绑定手机号和邮箱;绑上以后只能更改,不能移除。

币安的官网注册教程列的方式有邮箱、手机号、Apple 或谷歌账户、Telegram,末尾有一句注:强烈建议至少启用一种双重身份验证。可选的验证方法是四种,通行密钥、电子邮件、身份验证器 App、手机号。要按场景自己搭配这几种方法,页面写了两个条件:完成身份认证,账户里至少持有 100 USDT 资产。注册那几屏怎么填,按官网步骤写的注册教程里有。

多绑一样的用处,开头那张表的最后两行已经写了:欧易找回时要的是「其他绑定的验证方式」,币安改手机号前要先完成双重身份验证,App 里可以切换到其他验证方式。只绑了一样,那一样又丢了,就没有东西可切。

怎么选,看你以后会不会换号。过几年要出国、要换运营商的,就算会换号的人,注册用的邮箱选一个长期由自己掌握的;出国长住的,账户登记的居住地也要跟着改,见换了居住国之后账户上还要改什么。手机号多年不换、邮箱反倒很少登录的人,拿手机号注册也说得通,条件相同:另一样也要绑上。手机号的国家和居住地不一致行不行,见币安注册需要美国手机号吗。

要换号的人,趁旧号还没停,把下面的事做完:

  1. 到账户的安全设置里看一眼,除了手机号,还绑着哪一种验证方式。只有手机号一种的,把邮箱或身份验证器补上。
  2. 趁旧号还能收短信,把账户上的手机号改成新号。旧号能用时,流程是旧的验证过一遍、新号收一次验证码;旧号不能用了,才要走重置。
  3. 改完以后留出一到两天不提现的时间,具体多久看你那一家:欧易 24 小时,币安最多 48 小时。

三步里只有第 2 步过期不候:旧号一停,剩下的就是重置那条路。

旧号已经停了的,重置那条路按家看:

  • 币安:官网和 App 的重置教程,讲的就是「无法收到验证码短信」这种情况。登录后进【账户安全】里的【手机号码】,点号码旁边的编辑图标,完成双重身份验证,再填新号和新号收到的验证码。App 教程在验证那一步有【切换至其他验证方式】,可以改用别的双重身份验证方式。
  • 欧易:走「情况二:您的手机号不能使用」,在 App 上做。已登录的,从【九宫格】—【账号设置】—【安全设置】—【手机号】进去点更换,点选【不能】,完成相关验证后填新号和新号的验证码。没登录的,在登录页输入手机号或邮箱,点【下一步】—【忘记密码】,选【无法验证】—【重置验证方式】—【手机号】,再在安全验证页面输入其他绑定的验证方式。

账户上没有另一样还能用的验证方式时怎么办,这两家的页面没写,只能联系客服。

常见问题

换下来的旧邮箱、旧手机号,还能绑到别的账户上吗?

在币安要等一段时间,在 Kraken 邮箱不行。按币安的更改邮箱页,原来的邮箱在 30 天内无法用于重新注册;它的 App 版重置手机号教程要求,必须等待 24 小时才能将该手机号重新绑定至其他币安账户。Kraken 是从另一头限制的:新邮箱不能已经关联过别的 Kraken 账户,未认证的和已关闭的账户也算。欧易这两页没有写。